2011年，德安县委民声通道工作室受理民声诉求196件，已办结192件。民声诉求重要集中在：劳动和社会保障、家庭艰苦救助、城市公共设施管理、交通设施配套、机关效能建设等方面，县委民声通道进行督办。

【社会保障待遇问题】

诉求：丰林镇原农工请求增添生涯补助，享受正常的退休工资待遇问题。

回复：面对这个时光跨度长、涉及单位多，历经吴江水马了多次单位调剂、变更和身份转换的庞杂问题，县委、***高度器重，组织县人力资源和社会保障局、丰林镇、县财政局等多部门调研、查证。一是核实农工名单及基础情形；二是召开相干政策沟通和谐会；三是对退休农工工资档案进行完美；四是对所有参保人员的参保经费进行逐一测算造册。到2011年12月底，共139人进入社保，其中在职人员有59人，退休人员从2011年11月份起已开端领取了社保工资，工资从400余元涨到现在的1000余元。

【途径交通设施不完美】

诉求：东风大道和渊明大道丁字路口未安装红绿灯等，交通标记设施不完美。

回复：2011年德安县投入1亿元对城区内苏州交通设施途径进行“白改黑”途径升级改革，拆除部分路段转盘及花坛，进一步优化城区交通环境。接到群众反应后，县交警大队立即开展各路段交通设施安装情形摸排，决议在东风大道与吴江减速带渊明大道交会处，隆平大道延长段与义峰路交会处，渊明大桥引桥处等安装交通红绿灯和监控摄像头，把持车速，保证过往行人安全。

【便民服务问题】

诉求：部分办事窗口未进入行政服务中心，群众办事十分不便利。

回复：接到群众看法后，在已进驻行政服务中心窗口单位27家和行政审批事项110项的基本上，2011年11月30日完成对行政服务中心窗口单位办事审批事项梳理，目前41家行政审批单位进驻行政服务中心，审批事项到达266项，为群众供给一站式办事服务。